Termos e Condições

IMPORTANTE

1- Exigências do Condomínio:

- Para agilizar o processo de check-in, favor encaminhar com antecedência, cópia de documento com foto de todos os ocupantes do imóvel (RG frente e verso ou Carteira de Motorista). Em caso de criança que não tenha RG, enviar cópia da Certidão de Nascimento;
- Não são permitidas visitas aos edifícios, condomínios e apartamentos;
- Não é permitido realizar festas ou eventos. Fumar apenas nas sacadas;
- Horário de silêncio entre 22:00h e 08:00h;

2- Favor informar endereço completo do titular da reserva;

3- Está incluído na hospedagem:

- Kit limpeza - Pano de chão, toalha de louça, detergente e esponja. Não é realizada substituição ou reposição durante a hospedagem. Para contratação extra consulte cardápio de serviços;
- Kit de higiene pessoal - Sabonete 20gr, shampoo 30ml, condicionador 30 ml e touca de banho. Não é realizada substituição ou reposição durante a hospedagem. Para contratação extra consulte cardápio de serviços;
- Roupa de cama e banho - Fornecido por pessoa: travesseiro, fronha e toalha de banho. Fornecido por cama: lençol, sobre lençol e cobre-leito. Fornecido por banheiro: toalha de rosto e pano de piso. A troca da roupa de cama e banho é realizada em hospedagens maiores de 7 dias. Consulte cardápio de serviços para substituição extra antes deste período;

4- Limpeza do apartamento: não são realizadas limpezas de permanência como em hotéis. Para contratação extra consulte cardápio de serviços;

5- Não fornecemos serviço de praia (cadeiras, guarda-sol e toalhas de praia);

6- Não está incluída alimentação no valor da diária;

7- Cozinha equipada com utensílios básicos: cafeteira, sanduicheira e liquidificador. Outros eletrodomésticos e alguns utensílios específicos consulte disponibilidade com nossa equipe;

8. Secador de cabelo, ferro de passar roupa e transformadores não são fornecidos. Para contratação extra consulte cardápio de serviços;

9. Voltagem: 220V;

10. Os apartamentos dispõem de uma vaga de garagem;

11. Importante trazer: adaptadores para tomadas, toalhas de praia.

CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO NA DATA DA HOSPEDAGEM:

1) Alteração na data do contrato de aluguel de temporada: deverá ser solicitada em até 7 dias contados a partir do depósito que confirma a reserva;

2) Cancelamento da reserva quando efetuadas por telefone ou por canal de reservas on-line: o cancelamento será realizado com devolução total do valor depositado nos casos de solicitação de cancelamento formal (E-mail ou WhatsApp) em até 7 dias contados a partir do depósito que confirma a reserva. Os valores depositados não estarão sujeitos a reembolso no caso de cancelamento realizado fora deste prazo;

3) Cancelamento nos casos de reservas efetuadas pessoalmente em nossa central de reservas ou no próprio imóvel: Os valores depositados não estão sujeitos a reembolso no caso de cancelamento realizado nesta modalidade de reserva

NO SHOW - NÃO COMPARECIMENTO

1) No caso de não comparecimento na data de entrada torna a reserva cancelada havendo cobrança de 100% do valor depositado.

PAGAMENTO DO SALDO DO PACOTE

1) O saldo das diárias será pago EM DINHEIRO no momento do check-in. Não recebemos o saldo em cartão de crédito. Pacotes de aluguel de temporada serão cobrados integralmente. Não haverá redução ou devolução de valores no caso de saída antecipada do imóvel.